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这件作品是 最初发表 上 跑道暴动 ，一个新的时尚和美容网站，适合各种身材的女性。它经许可在此处重新发布。
Lime Crime 的 Instagram 因鲜艳的霓虹黄、紫红色和电蓝色妆容而备受赞誉。品牌的形象都是独角兽和彩虹，但在采访了众多客户后，我们发现品牌的身份不再是闪光点，而更多是关于他们的商业行为。今年7月我们开始调查时发现，购买和使用自主品牌的化妆品给一些美容狂热者带来了麻烦。丝芙兰、Urban Outfitters 和 Nasty Gal 都出售了该品牌的大胆产品，但该公司在互联网美容界的业绩不佳。想想与创始人——音乐家有关的贬义评论 做鹿， （法定名称，Xenia Vorotova），她于 2008 年创办了这家公司——这是 FDA 的警告，以及对客户所忍受的所谓信用卡欺诈的迟到反应。现在，您已牢牢踏入 Lime 犯罪区。
与我们交谈的客户表示，他们同意您在匿名化妆论坛中会发现的一连串投诉，人们在那里表达不满。如今 Lime Crime 的发展方式，你会认为有人制定了最终蓝图，以疏远互联网连接的每个人。使用 Lime Crime，您可以从他们历史上的任何地方开始，然后就会出现断层线。一种混乱的情况会导致另一种情况。最近，客户抱怨这些成分。
成分问题
FDA 于今年 7 月 29 日向 Lime Crime 发出警告信，称其在其唇部产品中列出了亚铁氰化铁成分。 （FDA 批准外用产品的成分，但不用于唇部，他们认为这不是外用。） FDA 发言人 梅根麦克塞维尼 告诉我们，他们在两个月内收到了 6 起关于 Lime Crime 产品的投诉，这就是我们进一步调查的原因。
虽然因果关系很难确认， 阿什莉·拉奇 来自纽约亨利港的她说，当她尝试 Lime Crime 的 Cashmere 口红时，她有强烈的反应。我的嘴唇底部和丘比特的弓周围真的超级超级痒。我以为这只是一次性的事情，但后来我开始看到类似的反应。
Lime Crime 称这是 标签错误 .我们联系了 Lime Crime 的一位发言人，他告诉我们 FDA 批准和要求的测试结果已提交给 FDA，以验证 Lime Crime 的标签错误声明。 FDA 发言人告诉我们，如果它们不含这些成分，这些产品就会贴错标签，因此也被禁止在州际贸易中使用。
更新：虽然我们在这篇报道发表之前多次联系 Lime Crime 发言人，但他们已经要求并同意添加进一步的回应。我们收到了 FDA 的一封日期为 11 月 13 日的信函，称他们已经完成了评估，并且根据他们的评估，Lime Crime 已经在他们的警告信中解决了违规问题——这是为了纠正标签错误。问题已得到纠正，所售产品的标签正确，案件已结案。
误传？
尽管 Lime Crime 标榜自己是素食主义者，但在一些顾客看来，这些产品并不是合法的素食主义者，因为它们包含蜂蜡。石灰犯罪 发表声明 说创始人亲自监督蜂蜡在2012年被合成蜡取代。
如此多的对 Doe Deere 回应的投诉突然出现，以至于 尼古拉·佩奇 苏格兰格拉斯哥开始 记录问题 与公司，包括这个。
佩奇说，这绝对是一次编辑。与许多素食主义者交谈时，我知道整个“蜂蜡是素食主义者吗？”的论点是一个复杂的论点，但 Lime Crime 宣传为素食主义者，却没有以同样的方式注明蜂蜡成分。
Lime Crime 目前已获得 Leaping Bunny 的批准，该公司对销售符合以下要求的非动物测试化妆品和家居产品的公司进行认证 他们的标准 .这检查出来。
但是 Larche 说她嘴唇发痒，她声称不再可能相信 Lime Crime 标签。 Larche 说，他们产品的包装不准确。他们声称它是零残忍的，而且显然不是当人们对蜂蜡有反应时，蜂蜡已经在他们的标签上有一段时间了。
涉嫌欺诈性收费
Lime Crime 的霓虹哑光唇膏售价 20 美元，眼影调色板售价 38 美元，但据我们采访的客户称，在 Lime Crime 购买一件商品的真实成本对某些人来说可能是指数级的。被鲜艳的彩虹色所吸引，付出代价的往往是年轻人。
凯特琳·蕾娜 23 岁，俄亥俄州哥伦布市，在俄亥俄州哥伦布艺术学院大四做两份工作，2 月的课中，她意识到自己的支票账户被用光了。我肚子里有个最大的坑。她说，不知道它去了哪里很可怕。
一旦她开始自己的研究，她偶然发现了一个 Reddit 帖子，每个人都声称自己成为了类似指控的受害者。他们都有一个共同点：他们购买了与 Renae 从该品牌网站购买的相同的奶油色 Lime Crime 羊绒天鹅绒唇膏。她说，我发现这是 Lime 犯罪，我 100% 肯定这就是发生的事情。知道我真正喜欢其产品的公司会以这种方式滥用我的个人信息，我感到非常受侵犯和不安全。
一家名为 NCSOFT 的公司（在她的声明中显示为 DRI）在她注意到她的余额骤降至零后仅三天就通过电子邮件撤销了收费。
在购买 Lime Crime 时，与 Renae 不断相似的故事似乎比比皆是。
Abington Cole + Ellery 律师事务所目前正在评估有关数据泄露的集体诉讼调查。 科尼利厄斯·杜克洛 是在可能针对 Lime Crime 的诉讼中代表数量不详的原告的律师之一。该诉讼尚未提起，但杜克洛表示，索赔可能与疏忽、违反默示合同以及未能根据安全漏洞通知法规通知客户有关。他说，他们没有按照要求遵守这些法规。
他指出，像这样的小漏洞对公众构成了更危险的威胁。
Dukelow 说，Lime Crime 的支付系统似乎在一段时间内受到了损害，并且在 Lime Crime 上使用的信用卡支付卡数据被泄露。这与 Home Depot、Target 和其他公司的其他一些数据泄露事件并没有太大不同。它只是没有那么大的违规行为，这通常更危险，因为它没有引起媒体的关注，因此人们不一定会引起注意。
我们联系了 Lime Crime，就这些不同的指控发表评论，他们指示我们 到他们的网站 ，内容如下：我们的网站被一群黑客攻击，他们在我们的服务器上安装了恶意 [malicious] 软件。在确认存在黑客恶意软件后，我们立即采取了行动，将其删除并将我们的网站移至新的安全平台。可能受影响的客户会在 1 周内通过邮件和电子邮件收到通知，并提供 1 年的免费信用监控服务。
缺乏透明度
购买了 Cashmere 口红的 Renae 说，这不是她在一周内收到的。 Renae 说，在 Lime Crime 提出指控后几周，我收到了一封邮件，提供免费信用监控，但在我收到这封信时，要求监控的截止日期早已过去。
更新： Lime Crime 在故事发表后发表的一份声明中对此提出异议：截止日期尚未过去，美国所有受影响的客户仍然能够并鼓励他们注册免费信用监控，该监控将一直可用到 2016 年 2 月。
根据与我们交谈过的不同人士的说法，他们说，自 2014 年 10 月以来，人们一直在报告与 Lime Crime 购买相关的欺诈指控，因此 Lime Crime 在 2015 年 3 月以不恰当的卡通化快乐图像解决了这一漏洞。
最初，该公司发布了有关违规的信息，因为似乎法律要求公司这样做，但他们在 社交媒体帖子 似乎已被删除。目前，一个 来自 Doe Deere 的信 在 Lime Crime 的网站上，详细介绍了他们的安全措施，并将受影响的客户引导至他们的银行或 PayPal。根据他们的客户服务页面，Lime Crime 与 Trustwave 合作，后者为企业提供数据保护安全服务。
在他们的声明中，Lime Crime 表示该网站已关闭以进一步调查问题，但根据我们与之交谈的客户，这还远远不够。 Lime Crime 在向社交媒体上的追随者告知网络犯罪后确实通过电子邮件进行了解释，但并非我们与之交谈的每个人都说他们明白了。
尽管 Larche 是 Lime Crime 的订阅者，但她说她从未收到过有关违规行为的电子邮件。
Larche 注意到 Lime Crime 的客户在去年 10 月报告了可疑的指控。拉奇说，人们会订购一件东西并被收取双倍费用，并发现他们的帐户中丢失了神秘数量的钱。这一切都是以令人作呕和不负责任的方式处理的。他们无视任何要求他们升级系统的警告。
像这样的凌乱举动导致 美容视频博主 强烈建议追随者避开 Lime Crime 的产品。 凯特·威尔逊 澳大利亚墨尔本的，就是其中之一。
很多人都受到了网站黑客攻击的影响，很多人，像我一样，刚刚被他们的行为冒犯了，而 Lime Crime 一直非常积极地删除负面评论并在他们的社交媒体上屏蔽人们。她说，着火了。
通过跟踪 Lime Crime 充满碎片的道路，她还注意到大多数受数据泄露影响的人因为年轻才刚刚开始建立信用。
大多数口头谈论信用卡欺诈的人似乎都是年轻人，他们真的无法承受这种事情发生在他们身上。威尔逊说，他们订购了一两支口红，但最终却负债累累。
贬义评论
Lime Crime 的创始人 Doe Deere 不仅仅是该品牌在宣传材料和活动中使用的公认的谦逊面孔。多年来，随着该品牌粉丝群的膨胀，Doe Deere 似乎一直是一个非常引人注目的社交媒体。对于一些人来说，她的积极作用损害了他们对品牌的认知。未经证实的博文如雪球般堆积如山，声称创始人在 Instagram 和 Tumblr 上的评论极其恶劣。不管 Lime Crime 所谓的个性化 sass 可能是多么令人沮丧，但对于一些将 Doe Deere 视为时尚偶像的化妆迷来说，这是完全不同的失望。
与我们交谈过的许多客户声称，该品牌的创始人说了一些令人反感的话，然后将其删除，然后加倍加倍。威尔逊认为，Lime Crime 的创始人在社交媒体上攻击了那些抱怨公司应对违规行为的客户。
她说：在真正的 Doe Deere 时尚中，她猛烈抨击并指责客户冒险。然后，她删除了她的评论、客户的任何负面评论，并在 Lime Crime 社交媒体上屏蔽了人们。这段时间很乱，贴了很多帖子，很快就删了，很多公司和Doe Deere的评论后来都被删了。
一个突出的反应是据称 Doe Deere 说， 我是诺迪斯尼 ，回应对她行为的投诉。
你读过她的评论，她称人们不喜欢她的产品是愚蠢的，或者她不希望穷人购买它们，因为那不是他们的目标，雷娜说。
针对这个问题，Lime Crime 发言人将我们指示到 神话和事实页面 他们的网站。它指出：下面的报价以及在互联网上流传的其他类似性质的报价都是 100% 假的。 Doe Deere 从来没有说过这些话，也没有在网上的任何地方张贴过这些话。
Larche 是其中一位博主，她说她在今年 5 月发布了一段描述 Lime Crime 负面经历的视频后，已被 Lime Crime 的 Twitter 和 Instagram 屏蔽。
Doe 不断地用袜子戏弄她的粉丝。 Larche 声称，她会在社交媒体网站上注册账号并扮演喜欢公司的人的角色，并称他们为白痴和低能者。
Page 制作的屏幕截图似乎显示 Doe Deere 对客户有关公司业务实践的问题进行了回击，并给出了这样的回答：宝贝用事实教育自己，别管我，k？带有指向 Lime Crime 网站的链接。佩奇翻阅了她的记录，并谈到了去年 4 月，一位名叫 Mary Jane Yen 的顾客如何在 Lime Crime 的评论中写道，尽管 Lime Crime 声称并非所有的 Lime Crime 都是素食主义者。根据佩奇的说法， Doe Deere 的回应 不，我不知道，我创造了它#dumbass。
绝对是她。佩奇说，有这么多屏幕截图漂浮在周围。
同样，该品牌坚持认为这些报价是假的。
最初，Page 是该品牌的粉丝，并且是 Lime Crime 的电子邮件列表 CandyFuture 的一部分，人们在那里谈论魅力、幸福和独角兽。鼓励持有会员徽章的粉丝支持该品牌并传播欢乐。她回忆起 Lime Crime 的一封电子邮件，要求会员对美容博客 Temptalia 对产品的负面评论发表评论，称该评论是错误的。
佩奇是 Doe Deere 的律师联系威胁诽谤诉讼的博主之一。佩奇回应问，用这么多话，你觉得什么是诽谤？没有答案。根据佩奇的说法，他们从未提起诉讼。 （石灰犯罪 起诉米歇尔·雅辛斯基 Doe Deere 为版权撒谎。）
没有质量控制？
根据一些客户的说法，当您与朋友订购相同的 Lime Crime 口红时，您可能会得到完全不同的产品。
一年前，我注意到客户的很多色调与广告中的色调完全不同。拉奇说，它们的制作真的很差。
Renae 回应了这种差异：我有一些朋友在我之前购买过东西，他们的产品看起来与我的完全不同。与我的特定产品相比，我的更轻，或者他们的产品不完整。
Lime Crime 发言人没有解决这些特殊的要求。
新客户群
那么谁在购买所有闪闪发光的粉末呢？即使对该品牌的负面体验层出不穷，可能的后果并没有阻止人们购买 Lime Crime。无论出于何种原因，警示故事也没有消除对创始人的所有崇拜，尤其是在年轻人中。但有一件事很清楚。不管他们明亮的霓虹唇膏看起来多么有趣，Lime Crime 都有一个真正的感知问题。
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